In Social Media bieten sich gleichwohl quantitative und qualitative Metriken an. Wobei quantitative eher strukturelle Messgrößen sind und die qualitativen inhaltsbezogen sind.

Beispiele für quantitative Messgrößen:

• Vernetzung mit anderen (in Twitter, Facebook, VZ, etc.)
• Reichweite (PIs, Visits, Unique User, etc.)
• Verlinkungen (Trackbacks, klassische Links etc.)

Beispiele für qualitative Messgrößen:

• Ranking in Social Bookmark Services (deliciuos, Mr.Wong)
• Listings in Blogrolls
• Anzahl von Kommentaren
• Wortbeiträge (Facebook, Twitter, etc.)
• Anzahl der Fans (Facebook, VZ, etc.)

Besonders interessant finde ich jedoch die von der Task Force Social Media der Agof vorgenommene Einteilung.
Hier spricht man von drei hierarchisch aufgebauten Kategorien:

• Networking (Vernetzen und Einladen der Nutzer untereinander)
• Contribution ( Bewerten, Bilder und Videos hochladen etc.)
• Sharing (Verknüpfung der Inhalte innerhalb einer oder zwischen verschiedenen Plattformen)

Mit welchen Strategien dagegen b2c und b2b Unternehmen im Social Media agieren zeigt E-Marketer ganz übersichtlich in seinem Beitrag “What´s Working for Social Media Marketers”

Social Media Dashboards

Eine Möglichkeit zu messen, was über das eigene Unternehmen oder auch einen Wettbewerber im Bereich Social Media gesprochen wird, bieten sogenannte Social Media Dashboards. In einem aktuellen Beitrag der Internet World Business (2/10) empfiehlt Andreas Milles in der Rubrik Praxistipp eine Beispielseite auf Netvibes und für die ganz groben Überblick Addictomatic.

Weitere bekannte Social Media Dienste mit denen man sich einen allgemeinen Themen-Überblick verschaffen kann, ist hierzulande Rivva und internationale Techmeme. Für News Yigg und Digg.com. Und natürlich die gute alte Tante dpa mit ihrem Presseportal.

Milles empfiehlt des weiteren folgende Liste an Webdiensten, die sich für eine Social Media Dashboard eignen:

• Blogpulse
• Icerocket
• Google Blogsearch
• Socialmention
• Wikio
• Suche von Youtube
• Suche bei Flickr (nur über API)
• Backtype
• Google Alerts
• Suche bei Twitter

Einige dieser Dienste bestehen seit mehren Jahren. Ich persönliche benutze Google Alerts schon lange und andere wie Socialmention erst seit ein paar Monaten.
Meiner Meinung nach ergibt sich immer mit Hilfe dieser Tools immer nur eine Momentaufnahme. Denn sowohl was die Treffgenauigkeit und die Frequenz der aufgefunden  Stellen angeht, liefern diese Dienste immer nur einen Ausschnitt der Wirklichkeit.
Sie eignen sich jedoch gut um eine Tendenz zu erkenne oder im Social Media anrauschende PR-Krisen frühzeitig zu erkennen.

Die erste Frage von Kunden ist häufig, mit welchem SEM-Budget sie bei einer Adwords Kampagne rechnen müssen. Dass beim Performance Marketing die Höhe des Budget immer abhängig von den Zielen ist, kann man nicht oft genug betonen.

Entsprechend relativ verhält sich vor allem bei AdWords Kampagnen die Höhe der täglich oder monatlich verwendeten Summe.

Startet ein Kunde die Optimierung seines bestehenden Kontos mit einem historischen Wert von 0,26 EUR pro Klick. Liegt er nach einigen Wochen Umstrukturierung häufig bereits bei 18 Cent. Eine weitere Reduzierung des CPC geht dann nur noch langsam und mit einer Tendenz von ca. 15% im Folgemonat voran. Die absolute Höhe eines CPC ist natürllich immer branchenspezifisch zu betrachten.

Die Höhe des Budgets bestimmt hierbei nur die absolute Reichweite, obwohl natürlich ein Mindesteinsatz je Anzeigengruppe notwendig ist, damit eine meßbare Wirkung eintritt.

Betonen möchte ich dabei, dass die absolute Höhe des Budgets für die Optimierung an sich im Endeffekt unerheblich ist

Für 100 EUR erhalte ich bei 22 CT 450 Besucher, bei 15 CT 670 Besucher. Nicht umsonst spricht man von PERFORMANCE Marketing.

Die Chimäre “SEM hat keinen Einfluss auf SEO” sehe ich aus meiner Erfahrung anders. Es ist schon richtig, dass kein direkter Zusammenhang besteht.

Zwei Beispiel aus der Praxis:

• Über AdWords gewonnene Nutzer erhöhen die Reichweite – vor allem bei kleineren Sites – schon bei geringen Budgets oftmals erheblich. Deren Nutzungsgewohnheiten auf der Site haben eine Wirkung auf den TrustRank und sind damit relevant für SEO.
• Anpassungen bzw. technische Optimierungen der Website und der darauf befindlichen Texte (Stichwort: Suchmaschinen optimiertes Texten) erfolgen sinnvoller Weise während auch während einer SEM Kampagne und fördern damit meßbar den Erfolg des Online-Marketings.

Auch wenn kein direkter Zusammenhang zwischen SEM und SEO besteht, ist durch die Optimierungen der Site für den gleichzeitigen Erfolg einer SEM Kampagnen ein indirektter Zusammenhang gegeben, der sich in der Verbesserung des TrustRanks der Seite ausdrückt und somit auch für SEO relevant ist.

Wir unterstützen Sie gerne bei der Optimierung Ihrer SEM Kampagnen!

Klasse Darstellung der Möglichkeiten bzw Notwendigkeiten für einen Journalismus 2.0 unter Einbeziehung der Implikationen von Social Media. Enthält den gewissen Hauch von Utopie bloß die Vermarktungsmodelle bzw. Refinanzierungsansätze dafür müssen noch gefunden werden.
Und jetzt schnell den Beitrag lesen.

Social Media Optimization wird hier in in verschiedene Kategorien strukturiert und entsprechend wichtige Sites vorgestellt. Toll sind vor allem seine Einschätzungen über den zu betreibenden Aufwand und die damit zu erzielenden Ergebnisse.

Kurz zusammengefaßt:
Finger weg, wer meint SMO ließe sich mal eben so realisieren. Entscheidend ist es, mit den Nutzern der Social Media Plattformen in einen aufrichtigen Dialog zu treten. Der erfordert bekanntermaßen einen langen Atem bevor Ergebnisse für die eigene Seite meßbar sind.
Wie alle zielgerichteten Marketingdisziplinen benötigt auch die Optimierung für Social Media eine vorhergefaßte Zieldefinition. Häufig scheint mir gerade dies vergessen zu werden, vor allem wenn nach dem Gießkannen-Prinzip agiert wird.